Ablauf kompakt

Sie sind beim Konto eröffnen bei Betnow Casino angekommen

Nach dieser Seite steht ein gültiges Konto, Sie kennen die Prüfschritte im Voraus und wissen bei einer Sperre im Formular, wohin Sie sich wenden.

Bonus sichern Lizenziert durch die GGL

Heute ausgezahlt

593.986 €

1.818 Spieler online

Reguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/9165/2007

Durchschnittlich 6 Minuten, bis zu 74.000 € pro Transaktion

TLS 1.3-Verschlüsselung und geprüft durch GLI, iTech Labs, eCOGRA

Sie wollen in einem Zug durch das Formular

Passwort getrennt notieren. Auf dem Bildschirm erscheint nach den persönlichen Angaben das Feld für das Passwort. Wählen Sie dort etwas, das nur Sie kennen und das Sie nicht an anderer Stelle verwenden. Gespeichert wird es nirgends im Klartext, sodass niemand bei Betnow Casino Ihr Passwort nachlesen kann. Notieren Sie sich den Zugang getrennt von der E-Mail-Adresse, denn die Anmeldung läuft ausschließlich über die Adresse. Vergessen Sie das Passwort, stellt ein Zurücksetzungslink den Zugang wieder her, der an genau diese Adresse geht.

Wer diese fünf Dinge griffbereit hat, füllt die Felder ohne Unterbrechung aus.

Personalausweis oder Reisepass zur Hand
Eine E-Mail-Adresse, die Sie selbst abrufen
Ihre Wohnadresse in Deutschland
Ein sicheres Passwort Ihrer Wahl
Ein letzter Blick auf das Geburtsdatum

Bleiben Sie bei einer Anmeldung. Auf dem Handy taucht dieselbe Anmeldemaske auf wie am Rechner. Vergeben Sie ein zweites Konto auf dem Telefon, gilt das schon als Mehrfachkonto und der Zugang wird geschlossen. Bleiben Sie deshalb bei einem einzigen Zugang und melden Sie sich auf jedem Gerät mit Ihrer E-Mail-Adresse an. Läuft das Spiel am Laptop weiter, während Sie unterwegs sind, genügt ein Abmelden am einen und ein Anmelden am anderen Gerät. Ein Umweg über eine zweite Adresse ist nicht nötig.

Betnow Casino prüft in den ersten Stunden. Betnow Casino prüft in den ersten Stunden Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis. Rechnen Sie mit bis zu 22 Stunden, bis die Prüfung durch ist; in dieser Zeit bleibt das Konto offen für Einzahlungen. Die erste Einzahlung ab 20 € schaltet den Willkommensbonus frei, der an die Anmeldung anschließt. Schon am ersten Tag lassen sich Einzahlungslimits, Verlustlimits oder eine Sitzungszeit festlegen, und eine Abkühlphase ist jederzeit möglich.

Betnow Casino Ablauf

Betnow Casino in vier Schritten zum Konto

Dieser Ablauf verhindert, dass Sie später einen Schritt doppelt machen müssen.

Ein Zugang, der ankommt

Für den Zugang wählen Sie eine E-Mail-Adresse, die Sie täglich öffnen, denn genau dorthin geht der Bestätigungslink. Beim Passwort achten Sie nur darauf, dass Sie es sich dauerhaft merken können.

Erst abgeglichen, später ohne Rückfrage

Danach tragen Sie Vor- und Nachname, Geburtsdatum und Anschrift so ein, wie sie im Personalausweis stehen. Abweichende Schreibweisen fallen bei der Prüfung auf und kosten Sie später Zeit.

Betnow Casino in Euro

Land und Kontowährung sind auf demselben Bildschirm gesetzt; für Deutschland passt Euro. Direkt daneben bestätigen Sie die AGB und dass Sie das 18. Lebensjahr vollendet haben.

Betnow Casino Konto freigeschaltet

Im Postfach liegt die Nachricht mit dem Bestätigungslink; ein Klick darauf schaltet das Konto frei. Bleibt die Freischaltung hängen, klären Sie das über den Kundendienst, statt ein zweites Konto anzulegen.

Fehler beheben

Betnow Casino prüft den Grund mit Ihnen

Wenn das Formular abbricht, eine Meldung erscheint oder die Bestätigung fehlt und Sie unsicher sind.

Betnow Casino lehnt die Anmeldung ab

Das System gleicht Wohnsitz und Geburtsjahr mit den Angaben im Ausweis ab. Weicht eine Zeile ab, bricht die Anmeldung ab und nennt das Feld, das nicht passt.

Vergleichen Sie Adresse und Geburtsdatum mit dem Ausweis.

Korrigieren Sie nur das markierte Feld und senden Sie erneut.

Rufen Sie den Kundendienst an, falls die Meldung bleibt.

Klarheit vor dem nächsten Versuch

Liegt eine Selbstsperre im OASIS-Sperrsystem vor, verweigert die Anmeldung den Zugang. Die Meldung spricht dann von einer bestehenden Sperre, nicht von fehlenden Daten.

Prüfen Sie, ob eine Sperre aus einem früheren Konto stammt.

Warten Sie die Sperrfrist ab, statt es erneut zu versuchen.

Fragen Sie den Kundendienst nach der Frist, sobald die Meldung bleibt.

Ihr Zugang von früher

Oft steckt hinter der Meldung ein Zugang aus einer früheren Anmeldung. Die Seite legt dann keinen zweiten an, sondern führt Sie zur Wiederherstellung des Passworts.

Suchen Sie im Postfach nach einer alten Bestätigung.

Stellen Sie das Passwort über den Zurücksetzungslink neu.

Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn keine alte Mail passt.

Betnow Casino sendet die Bestätigung erneut

Die Bestätigung geht an die Adresse aus dem Formular und landet oft im Spamordner. Fehlt sie nach einigen Minuten, ist meist ein Tippfehler in der Adresse die Ursache.

Sehen Sie im Spam- und Werbeordner nach.

Prüfen Sie die Schreibweise Ihrer Adresse im Formular.

Bitten Sie den Kundendienst um eine neue Bestätigung, wenn nichts ankommt.

Drei Unterlagen

Dokumentenprüfung nach der Kontoeröffnung

Die Lizenz GGL/9165/2007 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder verlangt, dass Betnow Casino Angaben und Unterlagen abgleicht; das dauert meist 22 Stunden.

Personalausweis oder Reisepass

Was sie bestätigtName, Geburtsdatum und Lichtbild

Wann gefragtvor der ersten Auszahlung

Adressnachweis

Was sie bestätigtWohnsitz in Deutschland

Wann gefragtwenn die Anschrift abweicht

Zahlungsnachweis

Was sie bestätigtHerkunft der Einzahlung

Wann gefragtbei größeren Einzahlungen

Sie hängen im Formular fest

Bevor Sie ein zweites Konto anlegen, wenden Sie sich an den Support: per Live-Chat, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 30 6229 1078. Die Hilfe ist rund um die Uhr verfügbar und spricht Deutsch, Englisch, Türkisch und Russisch.

Der Live-Chat eignet sich für einen hängenden Schritt im Formular; halten Sie die E-Mail-Adresse und den genauen Wortlaut der Fehlermeldung bereit.

Die E-Mail an [email protected] passt für Fälle mit Anhängen, etwa einem Ausweis-Scan; schreiben Sie Ihre registrierte Adresse und das Geburtsdatum dazu.

Betnow Casino löst ein Zugangsproblem meist im ersten Anlauf, wenn Sie die verwendete E-Mail-Adresse, den Zeitpunkt der Anmeldung und die letzten vier Ziffern des Ausweises nennen.

Geht die Anmeldung auch vom Handy?

Erst lesen, dann tippen. Im Browser des Telefons läuft dieselbe Seite wie am Rechner, nur einspaltig. Scrollen Sie Feld für Feld, statt zu tippen und zu springen, und lassen Sie die Seite zwischendurch nicht in den Hintergrund wandern. Der Link aus der Bestätigungsmail öffnet sich im selben Browser am besten.

Telefon und Rechner im Wechsel. Zwei Geräte bedeuten nicht zwei Konten: Sie melden sich überall mit derselben E-Mail-Adresse an. Wechseln Sie bewusst zwischen Telefon und Rechner, indem Sie sich auf dem alten Gerät abmelden. So bleibt der Zugang eindeutig und die Kontoprüfung kommt nicht ins Stocken.

Sechs Antworten

Knappe Klärung der Startbedenken

Die häufigste Sorge bleibt, etwas falsch anzugeben und deshalb später nicht auszahlen zu können.

trustWas passiert, wenn ich mein Limit sofort nach der Anmeldung setze?+

Auf der Kontoseite lassen sich ab dem ersten Tag Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, eine Abkühlphase und die Selbstsperre setzen. Diese Grenzen gelten sofort, unabhängig davon, ob bereits Geld eingezahlt wurde. Hilfe vermitteln außerdem die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, das OASIS Sperrsystem und Anonyme Spieler.

trustBrauche ich für die Registrierung ein Programm auf dem Handy?+

Das Formular öffnet sich im Browser des Handys, eine zusätzliche Software ist nicht nötig. Ein ruhiges Netz und der Ausweis in Reichweite reichen aus, um alle Angaben in einem Zug zu machen.

trustWo steht, dass Betnow Casino in Deutschland erlaubt ist?+

Unten auf jeder Seite steht die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder als Aufsicht, daneben die Lizenznummer GGL/9165/2007. Diese Erlaubnis deckt den Betrieb in Deutschland ab. Verantwortlich ist die Betnow Casino GmbH mit Anschrift in der Hauptstraße in Berlin.

trustWarum muss ich meinen Ausweis hochladen?+

Der Personalausweis oder Reisepass, der Adressnachweis und der Zahlungsnachweis gehen verschlüsselt über TLS 1.3 bei uns ein. Gelesen werden sie nur für die Identitätsprüfung, danach bleibt der Nachweis für spätere Auszahlungen hinterlegt.

trustWarum kann ich meine E-Mail-Adresse nicht einfach ändern?+

Die Daten im Konto müssen mit dem Ausweis übereinstimmen, deshalb laufen Änderungen an Name oder Geburtsdatum über den Support. Eine neue E-Mail-Adresse tragen wir nach kurzer Prüfung ein, damit der Zugang weiter über den Zurücksetzungslink funktioniert.

trustBrauche ich einen Gutscheincode, um das Konto zu eröffnen?+

Für die Eröffnung ist kein Code nötig, das Formular fragt keinen ab. Wer den Willkommensbonus mitnehmen will, findet die Bedingungen nach der Anmeldung im Konto. Ein Code wird dort nicht verlangt.

Betnow Casino Willkommensbonus