Schutz im Spiel

Erst die Grenze, dann das Spiel: verantwortungsvolles Spielen bei Betnow Casino

Gesetzt wird erst ab 18 Jahren, und in jedem Konto liegen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Abkühlphase bereit.

Limit jetzt festlegen

Reguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/9165/2007

Erster Überblick

Wo finde ich Hilfe und meine Grenzen?

Nützlich, wenn Sie zuerst die Zahlen und Anlaufstellen sehen wollen, bevor Sie ein Limit einstellen.

Mindestalter18+

LizenzGGL/9165/2007

SperrsystemOASIS-Spielersperrsystem

Telefonberatung0800 1 37 27 00

Ihre Fragen[email protected]

Fünf Werkzeuge

Wenn das Spiel mehr Zeit und Geld nimmt als gedacht

Passend, sobald Sie eines der Werkzeuge suchen und wissen möchten, wann es sinnvoll greift.

Klarheit über den Monat

Dieses Werkzeug deckelt, wie viel Geld pro Monat vom Konto zum Casino fließt. Schalten Sie es ein, bevor Sie spielen, und nicht erst nach einem Verlust.

Verlustgrenze

Hier legen Sie fest, wie viel Verlust ein Zeitraum tragen darf. Sinnvoll ist es, wenn Sie merken, dass Sie einem Verlust hinterherjagen.

Wenn die Zeit davonläuft

Eine feste Spieldauer beendet die Sitzung, auch wenn es gerade läuft. Legen Sie sie fest, wenn Sie abends leicht die Zeit aus den Augen verlieren.

Abstand mit Wirkung

Die Sperre schließt Ihr Konto für das Spielen, ohne dass Sie kündigen müssen. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen und dieser länger halten soll.

Nehmen Sie sich eine Pause

Eine Abkühlphase pausiert Ihr Spiel für eine Weile, ohne das Konto zu schließen. Sie passt, wenn Sie sich eine Pause gönnen wollen, bevor Sie weiterspielen.

Kurz vor dem Spiel

Wie setze ich ein Limit in meinem Konto?

Danach steht Ihre Grenze im Konto fest, und Sie wissen, wo Sie sie jederzeit wiederfinden.

Vom Profil zu den Grenzen

Öffnen Sie in Ihrem Konto das Profilmenü und prüfen Sie, ob Sie im richtigen Bereich für Ihr Spielerkonto sind.

Ihre Grenze im Alltag

Im Abschnitt für Limits sehen Sie, welche Grenzen bereits eingetragen sind. Prüfen Sie vor allem den monatlichen Einzahlungsrahmen, der hier hinterlegt ist.

Einzahlung, Verlust, Spieldauer

Entscheiden Sie, ob Sie Einzahlungen, Verluste oder die Sitzungsdauer begrenzen wollen. Eine Grenze darf auch mehrere Bereiche gleichzeitig abdecken.

Steht die Grenze im Konto?

Bestätigen Sie Ihre Eingabe und kontrollieren Sie anschließend im Konto, ob die Grenze dort angezeigt wird. So sehen Sie sofort, dass sie greift.

So schützen Sie Kinder und bleiben selbst im Gespräch

Welche Papiere verlangt das Konto? Vor der ersten Auszahlung prüft das Team Ausweis oder Reisepass, damit kein Konto an eine minderjährige Person geht. Das Mindestalter liegt bei 18 Jahren und gilt ohne Ausnahme.

Richten Sie den Filter gemeinsam ein. Ein Filter auf dem Familienrechner oder Handy sperrt Glücksspielseiten, bevor jemand ein Konto eröffnen kann. Richten Sie ihn gemeinsam ein und legen Sie das Passwort an eine erwachsene Person.

Gespräch statt Kontrolle. Ein Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als jede Kontrolle, und die BIÖG-Telefonberatung berät auch Angehörige kostenlos und anonym. Fragen Sie dort nach, bevor aus Sorge ein Streit wird.

Entscheiden Sie zwischen kurzer Pause und langer Sperre

Kurze Abkühlphase. Im Konto lässt sich eine Abkühlphase von Stunden oder Tagen setzen. Sie beginnt, sobald Sie sie bestätigen, und das Konto nimmt in dieser Zeit keine Einsätze an. Danach spielen Sie wie zuvor weiter.

Zugang dauerhaft schließen. Bei der Selbstsperre schließt sich der Zugang für lange Zeit, und ein vorzeitiges Öffnen ist nicht vorgesehen. Angestoßen wird sie im Konto selbst, wirksam wird sie sofort nach der Bestätigung. Während der Sperre ruhen Einzahlungen und Spiel.

Sperre für alle Anbieter. Zusätzlich führt das Regierungspräsidium Darmstadt das OASIS-Spielersperrsystem. Der Eintrag läuft mindestens ein Jahr, auf Wunsch auch länger, und gilt bei allen lizenzierten Anbietern. Beantragt wird er online oder über einen Anbieter; aufgehoben wird er nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Rat und Beistand

Erst allein zweifeln, dann gemeinsam sprechen

Sie müssen niemandem beweisen, dass es ernst ist, um mit jemandem zu sprechen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym, für Spielende wie für Angehörige. Erreichbar ist sie werktags von 10 bis 22 Uhr, am Wochenende bis 18 Uhr, dazu online und per E-Mail. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken. Über sein Portal lassen sich zudem Verstöße gegen den Spielerschutz melden. gluecksspielsucht.de

Prüfen Sie, ob das Spiel noch Unterhaltung ist

Wer die Zeichen früh bemerkt, kann mit einer Grenze oder einer Pause reagieren, bevor Spielgeld andere Aufgaben im Alltag verdrängt. Spiel bleibt Unterhaltung mit einem Preis. Der erste Schritt ist immer eine Grenze, nicht ein Versuch nach dem Verlust.

Diese Situationen kennen viele Spielende und Angehörige wieder:

Sie spielen länger als geplant
Sie prüfen den Kontostand heimlich
Ausgleich gesucht nach einem Verlust
Geld für anderes wird zum Spielgeld
Sie sprechen mit niemandem über das Spiel
Pausen fühlen sich unangenehm an
Sie verschieben andere Termine

Fünf Kernfragen

Prüfen Sie hier die häufigsten Unklarheiten

Die häufigste Sorge: eine einmal gesetzte Grenze lässt sich nicht mehr rückgängig machen.

Was ändert eine Abkühlphase in meinem Konto?+

Im Konto sperrt die Abkühlphase den Zugang zu Spielen für den von Ihnen gewählten Zeitraum; Einzahlungen und Einsätze sind dann nicht möglich. Nach Ablauf öffnet sich das Konto ohne Ihr Zutun wieder, und Spielen ist erneut möglich.

Kann ich Limits auch am Handy im Konto setzen?+

Ja, die mobilen Ansicht zeigt denselben Kontobereich mit den Grenzen wie die Desktop-Version. Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimit liegen dort unter denselben Punkten, und die Bestätigung erfolgt auf dem gleichen Weg.

Sperrt eine Selbstsperre bei Betnow auch andere Casinos?+

Nein, eine Selbstsperre im Konto gilt für Ihr Konto bei Betnow Casino. Eine Wirkung über mehrere Anbieter hinweg erzielen Sie nur über das OASIS-Spielersperrsystem, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird.

Wer berät mich, wenn mein Angehöriger zu viel spielt?+

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist unter 0800 1 37 27 00 kostenfrei und anonym erreichbar, auch für Angehörige. Dort erhalten Sie ein Gesprächsangebot und Hinweise auf Beratungsstellen in Ihrer Nähe.

Lässt sich eine Selbstsperre vor Ablauf verkürzen?+

Nein, die Sperre gilt für den gesamten Zeitraum, den Sie gewählt haben. Eine vorzeitige Aufhebung ist nicht vorgesehen; erst nach Ablauf lässt sich die Sperre beim Regierungspräsidium Darmstadt schriftlich aufheben.